Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei Limango De Home legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Rücksendung beantragen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den beiliegenden Lieferschein bei.
- Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
Limango De Home
Sonnenallee 31
Freiburg, DE 30364 - Rücksendung bestätigen: Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und den Rückgabe- oder Umtauschprozess einleiten.
Rücksendung beantragen – Vorlage
E-Mail-Vorlage für Rücksendungen/Umtausch
Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören:
- Badtextilien
- Bettwäsche & Bettwaren
- Kerzen
Bitte überprüfen Sie diese Artikel sorgfältig vor dem Kauf.
Kontakt
Für weitere Fragen oder Unterstützung bei Rücksendungen und Umtausch, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Sonnenallee 31, Freiburg, DE 30364